Política de Reembolso – HADAR&DECOR

Na HADAR&DECOR, queremos garantir que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Nossa política de reembolso é clara e segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor.

1. Prazo para Solicitação

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o reembolso por arrependimento ou desistência. Após este prazo, não será possível realizar o estorno, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado dentro da garantia legal.

2. Condições para Devolução

Para que o reembolso seja aprovado, o item deve:

• Estar nas mesmas condições em que você o recebeu (sem sinais de uso).

• Estar na embalagem original.

• Estar acompanhado da nota fiscal ou prova de compra.

Itens Isentos de Devolução: Por questões de higiene e segurança, não aceitamos devolução de produtos de uso íntimo, materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou itens personalizados.

3. Processo de Reembolso

Assim que o produto devolvido for recebido e inspecionado em nosso centro de distribuição, enviaremos um e-mail notificando a aprovação ou rejeição do reembolso.

• Aprovação: O estorno será processado automaticamente.

• Cartão de Crédito: O crédito aparecerá em sua fatura em alguns dias (o prazo depende da operadora do cartão).

• Pix ou Boleto: O reembolso será feito via transferência bancária ou estorno via AppMax.

4. Itens em Promoção

Diferente de lojas físicas, em nossa loja virtual, o direito de reembolso integral de 7 dias aplica-se a todos os itens, inclusive aqueles adquiridos em promoções ou liquidações.

5. Custos de Frete na Devolução

• Arrependimento ou Defeito: A HADAR&DECOR arca com os custos de frete para a devolução do item. Você receberá uma etiqueta de postagem por e-mail.

• Valor do Reembolso: Você receberá o valor total pago pelo produto no momento da compra.

6. Reembolso Atrasado ou Ausente

Se você ainda não recebeu seu reembolso:

1. Verifique o extrato do seu banco ou cartão novamente.

2. Entre em contato com sua operadora (pode levar tempo para o lançamento oficial).

3. Se após estas etapas o valor não constar, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@hadardecor.com.br.

7. Endereço para Envio

Atenção: Não envie o produto de volta sem antes entrar em contato conosco para receber as instruções e a etiqueta correta. O endereço de nosso centro de recebimento é: Rua Paschoalina Roque Giusti, 51, Itaquera, São Paulo, SP, 08270-465, Brasil.

Nota: Para garantir a organização e o registro de segurança, o atendimento para reembolsos é realizado exclusivamente via e-mail: contato@hadardecor.com.br.